Из Дубая — в сказочный Абу-Даби на 1 день

Уважаемая Мария, добрый день! 06 июня 2025 года был проведён тур в Абу-Даби для двух человек по заказу №4989557. Экскурсия началась в 08:00, как и было запланировано. По условиям — оплата на месте, сумма — $98 за групповую экскурсию. Однако хочу обратить ваше внимание на следующее. В летний период в ОАЭ наблюдается снижение туристического спроса, и группа на данную дату не была сформирована. 5 июня я заранее уведомил вас об этом и предложил альтернативу — провести индивидуальный тур с доплатой $150. Вы согласились, не выразив возражений, что подтверждается нашей перепиской. Скриншоты переписки я готов предоставить. Экскурсия прошла в соответствии с заявленной программой. Мы посетили: 1. Last Exit — прогулка; 2. Ferrari World — вы отказались от фото-стопа и входа; 3. Лувр Абу-Даби — вы выразили нежелание останавливаться, как снаружи, так и внутри; 4. Финиковый базар — прогулка; 5. Набережная Корниш и Парк бедуинов — парк оказался закрыт в пятницу и открывался только после 16:30. Поскольку ваш вылет был в 16:40 через аэропорт Абу-Даби, вы попросили быть в аэропорту к 14:30, и посещение парка стало невозможным; 6. Эмиратс Палас и Etihad Towers — прогулка и фотосессия; 7. Qasr Al Watan (дворец шейха) — вы отказались от посещения, поскольку вход платный; 8. Мечеть шейха Зайда — прогулка, я предоставил бесплатную одежду для посещения. В течение всей поездки я проводил экскурсию, рассказывал интересные факты об Абу-Даби. Когда мы въехали в город, вы немного отдыхали, но ваш супруг внимательно слушал и отметил, что ранее не слышал такую информацию от других гидов.К сожалению, по завершении экскурсии у аэропорта возникло недоразумение по оплате. Несмотря на нашу предварительную договорённость, вы оплатили $125, что на $27 больше, чем стоимость группового тура оплата на месте. Я полагаю, что ваш оставленный отзыв мог быть написан под влиянием этого недоразумения. Со своей стороны хочу подчеркнуть: если бы вы заранее не согласились с условиями индивидуального тура, я бы отменил экскурсию и сообщил о невозможности её проведения. Сожалею, если вас что-то расстроило. В будущем постараюсь улучшить организацию посадки в автомобиль и сделаю подачу экскурсионного материала более громкой и чёткой. Также хочу уточнить, что Парк бедуинов по пятницам действительно открывается только после 16:30 — мне жаль, что этот момент повлиял на общее впечатление от тура.